Livraisons et retours
Découvrez toutes les informations pratiques concernant la réception et, si nécessaire, le retour de vos créations personnalisées de L'atelier parfumé. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et sereine.
Nos options de livraison
Chez L'atelier parfumé, nous vous offrons plusieurs options pour recevoir vos produits personnalisés. Vous pouvez choisir entre la livraison à domicile, la livraison en point relais, ou le retrait en main propre si vous êtes à Dunkerque. Profitez de la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150 euros.
Délais de fabrication et d'expédition
Chaque produit de L'atelier parfumé étant unique et confectionné sur mesure pour vos événements, un délai de fabrication est nécessaire. Une fois votre commande passée, veuillez compter environ 15 à 20 jours pour la réception de vos créations. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais et vous garantir des produits de qualité.
Conditions de retour
Étant donné la nature personnalisée de nos articles, les retours ne sont acceptés que si votre commande est abîmée à la réception. Nous vous invitons à bien vérifier votre colis dès sa réception. En cas de dommage, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Pour toute question, n'hésitez pas à nous joindre via notre page